| Eintrag vom 04.09.2010: Carl D. aus Lübeck, Bestelldatum 26.02.2010, VW |
| Preis-Leistungsverhältnis: | 1 = sehr zufrieden |
| Bearbeitungszeit Anfrage: | 1 = sehr zufrieden |
| Kundenbetreuung APL: | 1 = sehr zufrieden |
| Bearbeitungszeit Bestellung bis Kontakt Marken-Vertragshändler: | 2 = zufrieden |
| Marken-Vertragshändler: | 2 = zufrieden |
| Lieferzeit-Prognose: | 1 = sehr zufrieden |
| Rechtfertigung Vertrauen APL: | 1 = sehr zufrieden |
| Gesamtnote: | 1,3 |
|
| Eintrag vom 03.09.2010: Peter M. aus Bad Camberg, Bestelldatum 07.05.2010, BMW |
| Preis-Leistungsverhältnis: | 2 = zufrieden |
| Bearbeitungszeit Anfrage: | 2 = zufrieden |
| Kundenbetreuung APL: | 2 = zufrieden |
| Bearbeitungszeit Bestellung bis Kontakt Marken-Vertragshändler: | 2 = zufrieden |
| Marken-Vertragshändler: | 1 = sehr zufrieden |
| Lieferzeit-Prognose: | 1 = sehr zufrieden |
| Rechtfertigung Vertrauen APL: | 1 = sehr zufrieden |
| Gesamtnote: | 1,6 |
|
| Eintrag vom 03.09.2010: Holger E. aus Frankfurt, Bestelldatum 26.05.2010, BMW |
| Preis-Leistungsverhältnis: | 1 = sehr zufrieden |
| Bearbeitungszeit Anfrage: | 2 = zufrieden |
| Kundenbetreuung APL: | 1 = sehr zufrieden |
| Bearbeitungszeit Bestellung bis Kontakt Marken-Vertragshändler: | 3 = neutral |
| Marken-Vertragshändler: | 2 = zufrieden |
| Lieferzeit-Prognose: | 1 = sehr zufrieden |
| Rechtfertigung Vertrauen APL: | 1 = sehr zufrieden |
| Gesamtnote: | 1,6 |
|
| Eintrag vom 31.08.2010: Simone S. aus Düsseldorf, Bestelldatum 20.05.2010, Mini |
| Preis-Leistungsverhältnis: | 1 = sehr zufrieden |
| Bearbeitungszeit Anfrage: | 1 = sehr zufrieden |
| Kundenbetreuung APL: | 1 = sehr zufrieden |
| Bearbeitungszeit Bestellung bis Kontakt Marken-Vertragshändler: | 1 = sehr zufrieden |
| Marken-Vertragshändler: | 1 = sehr zufrieden |
| Lieferzeit-Prognose: | 1 = sehr zufrieden |
| Rechtfertigung Vertrauen APL: | 1 = sehr zufrieden |
| Gesamtnote: | 1,0 |
|
| Eintrag vom 31.08.2010: Ingbert N. aus Dessau-Rosslau, Bestelldatum 11.06.2010, BMW |
| Preis-Leistungsverhältnis: | 2 = zufrieden |
| Bearbeitungszeit Anfrage: | 1 = sehr zufrieden |
| Kundenbetreuung APL: | 1 = sehr zufrieden |
| Bearbeitungszeit Bestellung bis Kontakt Marken-Vertragshändler: | 1 = sehr zufrieden |
| Marken-Vertragshändler: | 2 = zufrieden |
| Lieferzeit-Prognose: | 1 = sehr zufrieden |
| Rechtfertigung Vertrauen APL: | 1 = sehr zufrieden |
| Gesamtnote: | 1,3 |
|
| Eintrag vom 30.08.2010: Meinolf T. aus Dortmund, Bestelldatum 14.04.2010, BMW |
| Preis-Leistungsverhältnis: | 1 = sehr zufrieden |
| Bearbeitungszeit Anfrage: | 1 = sehr zufrieden |
| Kundenbetreuung APL: | 2 = zufrieden |
| Bearbeitungszeit Bestellung bis Kontakt Marken-Vertragshändler: | 2 = zufrieden |
| Marken-Vertragshändler: | 3 = neutral |
| Lieferzeit-Prognose: | 2 = zufrieden |
| Rechtfertigung Vertrauen APL: | 1 = sehr zufrieden |
| Gesamtnote: | 1,7 |
|
| Eintrag vom 22.08.2010: Sylvia L. aus Berlin, Bestelldatum 30.01.2010, VW |
| Preis-Leistungsverhältnis: | 1 = sehr zufrieden |
| Bearbeitungszeit Anfrage: | 1 = sehr zufrieden |
| Kundenbetreuung APL: | 2 = zufrieden |
| Bearbeitungszeit Bestellung bis Kontakt Marken-Vertragshändler: | 1 = sehr zufrieden |
| Marken-Vertragshändler: | 2 = zufrieden |
| Lieferzeit-Prognose: | 2 = zufrieden |
| Rechtfertigung Vertrauen APL: | 2 = zufrieden |
| Gesamtnote: | 1,6 |
|
| Eintrag vom 21.08.2010: Ingo S. aus Potsdam, Bestelldatum 16.02.2010, VW |
| Preis-Leistungsverhältnis: | 1 = sehr zufrieden |
| Bearbeitungszeit Anfrage: | 1 = sehr zufrieden |
| Kundenbetreuung APL: | 1 = sehr zufrieden |
| Bearbeitungszeit Bestellung bis Kontakt Marken-Vertragshändler: | 1 = sehr zufrieden |
| Marken-Vertragshändler: | 2 = zufrieden |
| Lieferzeit-Prognose: | 1 = sehr zufrieden |
| Rechtfertigung Vertrauen APL: | 1 = sehr zufrieden |
| Gesamtnote: | 1,1 |
| Kommentar: Warum woanders kaufen, wenn ein Autokauf so einfach sein kann? Wer weiß was er will, ist hier genau an der richtigen Adresse. Vielen Dank. Beim nächsten Auto werde ich mich wieder an APL wenden. |
|
| Eintrag vom 21.08.2010: Gerhard Z. aus Kirchheim unter Teck, Bestelldatum 07.04.2010, Audi |
| Preis-Leistungsverhältnis: | 1 = sehr zufrieden |
| Bearbeitungszeit Anfrage: | 1 = sehr zufrieden |
| Kundenbetreuung APL: | 1 = sehr zufrieden |
| Bearbeitungszeit Bestellung bis Kontakt Marken-Vertragshändler: | 1 = sehr zufrieden |
| Marken-Vertragshändler: | 2 = zufrieden |
| Lieferzeit-Prognose: | 1 = sehr zufrieden |
| Rechtfertigung Vertrauen APL: | 1 = sehr zufrieden |
| Gesamtnote: | 1,1 |
| Kommentar: Es war bereits das zweite über APL gekaufte Fahrzeug und in beiden Fällen erfolgte die Abwicklung äußerst schnell und zuverlässig. |
|
| Eintrag vom 20.08.2010: Stefan P. aus Bramsche, Bestelldatum 14.11.2009, VW |
| Preis-Leistungsverhältnis: | 1 = sehr zufrieden |
| Bearbeitungszeit Anfrage: | 1 = sehr zufrieden |
| Kundenbetreuung APL: | 1 = sehr zufrieden |
| Bearbeitungszeit Bestellung bis Kontakt Marken-Vertragshändler: | 1 = sehr zufrieden |
| Marken-Vertragshändler: | 1 = sehr zufrieden |
| Lieferzeit-Prognose: | 3 = neutral |
| Rechtfertigung Vertrauen APL: | 1 = sehr zufrieden |
| Gesamtnote: | 1,3 |
|
| Eintrag vom 20.08.2010: Marco M. aus Nideggen, Bestelldatum 26.12.2009, VW |
| Preis-Leistungsverhältnis: | 1 = sehr zufrieden |
| Bearbeitungszeit Anfrage: | 1 = sehr zufrieden |
| Kundenbetreuung APL: | 1 = sehr zufrieden |
| Bearbeitungszeit Bestellung bis Kontakt Marken-Vertragshändler: | 2 = zufrieden |
| Marken-Vertragshändler: | 2 = zufrieden |
| Lieferzeit-Prognose: | 1 = sehr zufrieden |
| Rechtfertigung Vertrauen APL: | 1 = sehr zufrieden |
| Gesamtnote: | 1,3 |
|
| Eintrag vom 20.08.2010: Nathalie G. aus Weinheim, Bestelldatum 15.02.2010, VW |
| Preis-Leistungsverhältnis: | 1 = sehr zufrieden |
| Bearbeitungszeit Anfrage: | 1 = sehr zufrieden |
| Kundenbetreuung APL: | 1 = sehr zufrieden |
| Bearbeitungszeit Bestellung bis Kontakt Marken-Vertragshändler: | 1 = sehr zufrieden |
| Marken-Vertragshändler: | 2 = zufrieden |
| Lieferzeit-Prognose: | 1 = sehr zufrieden |
| Rechtfertigung Vertrauen APL: | 1 = sehr zufrieden |
| Gesamtnote: | 1,1 |
|
| Eintrag vom 11.08.2010: Miroslav P. aus Hemer, Bestelldatum 21.05.2010, Audi |
| Preis-Leistungsverhältnis: | 1 = sehr zufrieden |
| Bearbeitungszeit Anfrage: | 1 = sehr zufrieden |
| Kundenbetreuung APL: | 1 = sehr zufrieden |
| Bearbeitungszeit Bestellung bis Kontakt Marken-Vertragshändler: | 1 = sehr zufrieden |
| Marken-Vertragshändler: | 1 = sehr zufrieden |
| Lieferzeit-Prognose: | 1 = sehr zufrieden |
| Rechtfertigung Vertrauen APL: | 1 = sehr zufrieden |
| Gesamtnote: | 1,0 |
| Kommentar: alles super abgelaufen, immer wieder gerne |
|
| Eintrag vom 07.08.2010: Stefan R. aus Recklinghausen, Bestelldatum 29.05.2010, Audi |
| Preis-Leistungsverhältnis: | 1 = sehr zufrieden |
| Bearbeitungszeit Anfrage: | 1 = sehr zufrieden |
| Kundenbetreuung APL: | 1 = sehr zufrieden |
| Bearbeitungszeit Bestellung bis Kontakt Marken-Vertragshändler: | 1 = sehr zufrieden |
| Marken-Vertragshändler: | 1 = sehr zufrieden |
| Lieferzeit-Prognose: | 1 = sehr zufrieden |
| Rechtfertigung Vertrauen APL: | 1 = sehr zufrieden |
| Gesamtnote: | 1,0 |
|
| Eintrag vom 06.08.2010: Oliver E. aus Göttingen, Bestelldatum 03.04.2010, Opel |
| Preis-Leistungsverhältnis: | 1 = sehr zufrieden |
| Bearbeitungszeit Anfrage: | 1 = sehr zufrieden |
| Kundenbetreuung APL: | 1 = sehr zufrieden |
| Bearbeitungszeit Bestellung bis Kontakt Marken-Vertragshändler: | 1 = sehr zufrieden |
| Marken-Vertragshändler: | 4 = unzufrieden |
| Lieferzeit-Prognose: | 2 = zufrieden |
| Rechtfertigung Vertrauen APL: | 1 = sehr zufrieden |
| Gesamtnote: | 1,6 |
| Kommentar: Der Preis ist unschlagbar. Die Mitarbeiter des Vertragshändlers aber leider völlig unkooperativ und teilweise unverschämt. (Kommentar APL: Mit diesem Vertragshändler sind die meisten unserer Kunden sehr zufrieden. Der Vertragshändler versucht auch individuelle Wünsche zu erfüllen. Allerdings sind nicht immer alle Kundenwünsche erfüllbar) |
|
| Eintrag vom 20.07.2010: Dirk E. aus Oschersleben, Bestelldatum 02.03.2010, Audi |
| Preis-Leistungsverhältnis: | 1 = sehr zufrieden |
| Bearbeitungszeit Anfrage: | 1 = sehr zufrieden |
| Kundenbetreuung APL: | 2 = zufrieden |
| Bearbeitungszeit Bestellung bis Kontakt Marken-Vertragshändler: | 1 = sehr zufrieden |
| Marken-Vertragshändler: | 2 = zufrieden |
| Lieferzeit-Prognose: | 1 = sehr zufrieden |
| Rechtfertigung Vertrauen APL: | 1 = sehr zufrieden |
| Gesamtnote: | 1,3 |
| Kommentar: Wir haben bereits zum 2.Mal über APL einen Neuwagen gekauft.Kontaktaufnahme und/oder Rückantworten durch APL oder Händler erfolgten immer schnell.Die Kaufabwicklung und Bezahlung mit dem Autohändler verlief bestens und problemlos.Insgesamt sind wir sehr zufrieden.Immer wieder. |
|
| Eintrag vom 16.07.2010: Stefan T. aus Petersberg, Bestelldatum 08.03.2010, VW |
| Preis-Leistungsverhältnis: | 1 = sehr zufrieden |
| Bearbeitungszeit Anfrage: | 1 = sehr zufrieden |
| Kundenbetreuung APL: | 1 = sehr zufrieden |
| Bearbeitungszeit Bestellung bis Kontakt Marken-Vertragshändler: | 1 = sehr zufrieden |
| Marken-Vertragshändler: | 1 = sehr zufrieden |
| Lieferzeit-Prognose: | 1 = sehr zufrieden |
| Rechtfertigung Vertrauen APL: | 1 = sehr zufrieden |
| Gesamtnote: | 1,0 |
|
| Eintrag vom 15.07.2010: Gerhard M. aus Friedberg, Bestelldatum 12.05.2010, Opel |
| Preis-Leistungsverhältnis: | 1 = sehr zufrieden |
| Bearbeitungszeit Anfrage: | 1 = sehr zufrieden |
| Kundenbetreuung APL: | 1 = sehr zufrieden |
| Bearbeitungszeit Bestellung bis Kontakt Marken-Vertragshändler: | 1 = sehr zufrieden |
| Marken-Vertragshändler: | 2 = zufrieden |
| Lieferzeit-Prognose: | 1 = sehr zufrieden |
| Rechtfertigung Vertrauen APL: | 1 = sehr zufrieden |
| Gesamtnote: | 1,1 |
|
| Eintrag vom 15.07.2010: Wolfgang B. aus Schriesheim, Bestelldatum 25.03.2010, VW |
| Preis-Leistungsverhältnis: | 1 = sehr zufrieden |
| Bearbeitungszeit Anfrage: | 1 = sehr zufrieden |
| Kundenbetreuung APL: | 1 = sehr zufrieden |
| Bearbeitungszeit Bestellung bis Kontakt Marken-Vertragshändler: | 1 = sehr zufrieden |
| Marken-Vertragshändler: | 1 = sehr zufrieden |
| Lieferzeit-Prognose: | 1 = sehr zufrieden |
| Rechtfertigung Vertrauen APL: | 1 = sehr zufrieden |
| Gesamtnote: | 1,0 |
|
| Eintrag vom 15.07.2010: Oliver E. aus Lupburg, Bestelldatum 21.03.2010, VW |
| Preis-Leistungsverhältnis: | 1 = sehr zufrieden |
| Bearbeitungszeit Anfrage: | 1 = sehr zufrieden |
| Kundenbetreuung APL: | 1 = sehr zufrieden |
| Bearbeitungszeit Bestellung bis Kontakt Marken-Vertragshändler: | 1 = sehr zufrieden |
| Marken-Vertragshändler: | 1 = sehr zufrieden |
| Lieferzeit-Prognose: | 1 = sehr zufrieden |
| Rechtfertigung Vertrauen APL: | 1 = sehr zufrieden |
| Gesamtnote: | 1,0 |
|
| Eintrag vom 13.07.2010: Philipp G. aus Regensburg, Bestelldatum 26.03.2010, VW |
| Preis-Leistungsverhältnis: | 1 = sehr zufrieden |
| Bearbeitungszeit Anfrage: | 1 = sehr zufrieden |
| Kundenbetreuung APL: | 1 = sehr zufrieden |
| Bearbeitungszeit Bestellung bis Kontakt Marken-Vertragshändler: | 1 = sehr zufrieden |
| Marken-Vertragshändler: | 1 = sehr zufrieden |
| Lieferzeit-Prognose: | 2 = zufrieden |
| Rechtfertigung Vertrauen APL: | 1 = sehr zufrieden |
| Gesamtnote: | 1,1 |
| Kommentar: Für jeden der weiß, was er will, eine Empfehlung. |
|
| Eintrag vom 13.07.2010: Max H. aus Wietmarschen, Bestelldatum 10.03.2010, VW |
| Preis-Leistungsverhältnis: | 1 = sehr zufrieden |
| Bearbeitungszeit Anfrage: | 1 = sehr zufrieden |
| Kundenbetreuung APL: | 1 = sehr zufrieden |
| Bearbeitungszeit Bestellung bis Kontakt Marken-Vertragshändler: | 1 = sehr zufrieden |
| Marken-Vertragshändler: | 1 = sehr zufrieden |
| Lieferzeit-Prognose: | 1 = sehr zufrieden |
| Rechtfertigung Vertrauen APL: | 1 = sehr zufrieden |
| Gesamtnote: | 1,0 |
|
| Eintrag vom 13.07.2010: Stefan Z. aus Altlussheim, Bestelldatum 05.03.2010, Opel |
| Preis-Leistungsverhältnis: | 1 = sehr zufrieden |
| Bearbeitungszeit Anfrage: | 1 = sehr zufrieden |
| Kundenbetreuung APL: | 1 = sehr zufrieden |
| Bearbeitungszeit Bestellung bis Kontakt Marken-Vertragshändler: | 1 = sehr zufrieden |
| Marken-Vertragshändler: | 1 = sehr zufrieden |
| Lieferzeit-Prognose: | 1 = sehr zufrieden |
| Rechtfertigung Vertrauen APL: | 1 = sehr zufrieden |
| Gesamtnote: | 1,0 |
|
| Eintrag vom 12.07.2010: Jacqueline K. aus Eltmann, Bestelldatum 20.03.2010, Fiat |
| Preis-Leistungsverhältnis: | 2 = zufrieden |
| Bearbeitungszeit Anfrage: | 1 = sehr zufrieden |
| Kundenbetreuung APL: | 1 = sehr zufrieden |
| Bearbeitungszeit Bestellung bis Kontakt Marken-Vertragshändler: | 2 = zufrieden |
| Marken-Vertragshändler: | 1 = sehr zufrieden |
| Lieferzeit-Prognose: | 1 = sehr zufrieden |
| Rechtfertigung Vertrauen APL: | 1 = sehr zufrieden |
| Gesamtnote: | 1,3 |
| Kommentar: Sehr geehrtes APL Team, ich habe 2009 und 2010 je einen Neuwagen über APL erworben. Ich war in beiden Fällen mit den Internetverkäufern Herrn K. (Namensnennung Mitarbeiter Autohaus gekürzt von APL) und Frau K. (Namensnennung Mitarbeiter Autohaus gekürzt von APL) in vollem Umfang zufrieden. Beim nächsten Neukauf muss ich aber voraussichtlich beim Wettbewerber einkaufen, da die Nachlässe bei Mercedes deutlich besser sind. MfG Oliver Klotz (Kommentar APL: Im Internet kursieren bzgl. Mercedes sehr viele Angebote, die auf Missbrauch von Rahmenabkommen basieren. Wir möchten keine unseriösen Geschäfte vermitteln und beteiligen uns daher an solchen Dingen nicht.) |
|
| Eintrag vom 06.07.2010: Paul-Gerhard S. aus Sauerlach, Bestelldatum 29.03.2010, VW |
| Preis-Leistungsverhältnis: | 1 = sehr zufrieden |
| Bearbeitungszeit Anfrage: | 1 = sehr zufrieden |
| Kundenbetreuung APL: | 1 = sehr zufrieden |
| Bearbeitungszeit Bestellung bis Kontakt Marken-Vertragshändler: | 1 = sehr zufrieden |
| Marken-Vertragshändler: | 1 = sehr zufrieden |
| Lieferzeit-Prognose: | 1 = sehr zufrieden |
| Rechtfertigung Vertrauen APL: | 1 = sehr zufrieden |
| Gesamtnote: | 1,0 |
|
| Eintrag vom 30.06.2010: Andreas C. aus Eschenburg, Bestelldatum 10.04.2010, VW |
| Preis-Leistungsverhältnis: | 1 = sehr zufrieden |
| Bearbeitungszeit Anfrage: | 1 = sehr zufrieden |
| Kundenbetreuung APL: | 1 = sehr zufrieden |
| Bearbeitungszeit Bestellung bis Kontakt Marken-Vertragshändler: | 1 = sehr zufrieden |
| Marken-Vertragshändler: | 1 = sehr zufrieden |
| Lieferzeit-Prognose: | 1 = sehr zufrieden |
| Rechtfertigung Vertrauen APL: | 1 = sehr zufrieden |
| Gesamtnote: | 1,0 |
| Kommentar: Alles bestens - gerne wieder! |
|
| Eintrag vom 30.06.2010: Herbert H. aus Borken, Bestelldatum 07.04.2010, VW |
| Preis-Leistungsverhältnis: | 1 = sehr zufrieden |
| Bearbeitungszeit Anfrage: | 1 = sehr zufrieden |
| Kundenbetreuung APL: | 1 = sehr zufrieden |
| Bearbeitungszeit Bestellung bis Kontakt Marken-Vertragshändler: | 1 = sehr zufrieden |
| Marken-Vertragshändler: | 1 = sehr zufrieden |
| Lieferzeit-Prognose: | 1 = sehr zufrieden |
| Rechtfertigung Vertrauen APL: | 1 = sehr zufrieden |
| Gesamtnote: | 1,0 |
|
| Eintrag vom 30.06.2010: Christian R. aus Oberstdorf, Bestelldatum 29.03.2010, VW |
| Preis-Leistungsverhältnis: | 1 = sehr zufrieden |
| Bearbeitungszeit Anfrage: | 1 = sehr zufrieden |
| Kundenbetreuung APL: | 1 = sehr zufrieden |
| Bearbeitungszeit Bestellung bis Kontakt Marken-Vertragshändler: | 1 = sehr zufrieden |
| Marken-Vertragshändler: | 2 = zufrieden |
| Lieferzeit-Prognose: | 1 = sehr zufrieden |
| Rechtfertigung Vertrauen APL: | 1 = sehr zufrieden |
| Gesamtnote: | 1,1 |
| Kommentar: Es ist bereits das dritte Fahrzeug, das ich über APL gekauft habe. Ich werde auch in Zukunft meine Fahrzeuge über APL kaufen. (Ergänzung Kunde vom 30.06.2010: Ihre Bewertung habe ich abgegeben. Im Zusatz habe ich vermerkt, daß ich schon 3 Fahrzeuge über APL gekauft habe. Das stimmt insofern nicht, daß es ja schon 4 Fahrzeuge sind. 1 Mercedes, 1 BMW, 1 AUDI und nun 1 VW. Bitte um Berichtigung. Ich denke, daß es in Zukunft noch weitere Fahrzeuge werden.) |
|
| Eintrag vom 30.06.2010: Horst A. aus Delmenhorst, Bestelldatum 25.02.2010, Audi |
| Preis-Leistungsverhältnis: | 2 = zufrieden |
| Bearbeitungszeit Anfrage: | 2 = zufrieden |
| Kundenbetreuung APL: | 2 = zufrieden |
| Bearbeitungszeit Bestellung bis Kontakt Marken-Vertragshändler: | 2 = zufrieden |
| Marken-Vertragshändler: | 2 = zufrieden |
| Lieferzeit-Prognose: | 2 = zufrieden |
| Rechtfertigung Vertrauen APL: | 1 = sehr zufrieden |
| Gesamtnote: | 1,9 |
|
| Eintrag vom 29.06.2010: Enrico S. aus Neubrandenburg, Bestelldatum 07.04.2010, VW |
| Preis-Leistungsverhältnis: | 1 = sehr zufrieden |
| Bearbeitungszeit Anfrage: | 1 = sehr zufrieden |
| Kundenbetreuung APL: | 1 = sehr zufrieden |
| Bearbeitungszeit Bestellung bis Kontakt Marken-Vertragshändler: | 1 = sehr zufrieden |
| Marken-Vertragshändler: | 1 = sehr zufrieden |
| Lieferzeit-Prognose: | 1 = sehr zufrieden |
| Rechtfertigung Vertrauen APL: | 1 = sehr zufrieden |
| Gesamtnote: | 1,0 |
| Kommentar: Da ich noch nie ein Auto über das Internet gekauft habe, war ich anfangs skeptisch. Die Bearbeitungszeit von der Anfrage bei APL bis hin zum Vertragsabschluß bei dem Marken-Vertragshändler ist durch die Abwicklung per E-Mail an Kürze nicht zu unterbieten. Alles lief sehr schnell und problemlos. Vielen Dank an das APL-Team und dem Marken-Vertragshändler. Das nächste Auto wird ganz bestimmt über APL gekauft. |
|
| Eintrag vom 29.06.2010: Jochen R. aus Bad Wörishofen, Bestelldatum 06.04.2010, Opel |
| Preis-Leistungsverhältnis: | 1 = sehr zufrieden |
| Bearbeitungszeit Anfrage: | 1 = sehr zufrieden |
| Kundenbetreuung APL: | 1 = sehr zufrieden |
| Bearbeitungszeit Bestellung bis Kontakt Marken-Vertragshändler: | 1 = sehr zufrieden |
| Marken-Vertragshändler: | 1 = sehr zufrieden |
| Lieferzeit-Prognose: | 1 = sehr zufrieden |
| Rechtfertigung Vertrauen APL: | 1 = sehr zufrieden |
| Gesamtnote: | 1,0 |
|
| Eintrag vom 29.06.2010: Frank V. aus Ingolstadt, Bestelldatum 28.03.2010, VW |
| Preis-Leistungsverhältnis: | 1 = sehr zufrieden |
| Bearbeitungszeit Anfrage: | 1 = sehr zufrieden |
| Kundenbetreuung APL: | 1 = sehr zufrieden |
| Bearbeitungszeit Bestellung bis Kontakt Marken-Vertragshändler: | 1 = sehr zufrieden |
| Marken-Vertragshändler: | 1 = sehr zufrieden |
| Lieferzeit-Prognose: | 1 = sehr zufrieden |
| Rechtfertigung Vertrauen APL: | 1 = sehr zufrieden |
| Gesamtnote: | 1,0 |
|
| Eintrag vom 17.06.2010: André E. aus München, Bestelldatum 03.03.2010, BMW |
| Preis-Leistungsverhältnis: | 1 = sehr zufrieden |
| Bearbeitungszeit Anfrage: | 1 = sehr zufrieden |
| Kundenbetreuung APL: | 1 = sehr zufrieden |
| Bearbeitungszeit Bestellung bis Kontakt Marken-Vertragshändler: | 1 = sehr zufrieden |
| Marken-Vertragshändler: | 1 = sehr zufrieden |
| Lieferzeit-Prognose: | 1 = sehr zufrieden |
| Rechtfertigung Vertrauen APL: | 1 = sehr zufrieden |
| Gesamtnote: | 1,0 |
|
| Eintrag vom 10.06.2010: Marc B. aus Pinneberg, Bestelldatum 17.01.2010, Skoda |
| Preis-Leistungsverhältnis: | 1 = sehr zufrieden |
| Bearbeitungszeit Anfrage: | 1 = sehr zufrieden |
| Kundenbetreuung APL: | 1 = sehr zufrieden |
| Bearbeitungszeit Bestellung bis Kontakt Marken-Vertragshändler: | 2 = zufrieden |
| Marken-Vertragshändler: | 2 = zufrieden |
| Lieferzeit-Prognose: | 2 = zufrieden |
| Rechtfertigung Vertrauen APL: | 2 = zufrieden |
| Gesamtnote: | 1,6 |
|
| Eintrag vom 07.06.2010: Helmut S. aus Schneverdingen, Bestelldatum 13.07.2009, VW |
| Preis-Leistungsverhältnis: | 1 = sehr zufrieden |
| Bearbeitungszeit Anfrage: | 2 = zufrieden |
| Kundenbetreuung APL: | 2 = zufrieden |
| Bearbeitungszeit Bestellung bis Kontakt Marken-Vertragshändler: | 1 = sehr zufrieden |
| Marken-Vertragshändler: | 3 = neutral |
| Lieferzeit-Prognose: | 2 = zufrieden |
| Rechtfertigung Vertrauen APL: | 2 = zufrieden |
| Gesamtnote: | 1,9 |
|
| Eintrag vom 06.06.2010: Frank L. aus Geldersheim, Bestelldatum 06.08.2009, VW |
| Preis-Leistungsverhältnis: | 1 = sehr zufrieden |
| Bearbeitungszeit Anfrage: | 1 = sehr zufrieden |
| Kundenbetreuung APL: | 1 = sehr zufrieden |
| Bearbeitungszeit Bestellung bis Kontakt Marken-Vertragshändler: | 2 = zufrieden |
| Marken-Vertragshändler: | 3 = neutral |
| Lieferzeit-Prognose: | 4 = unzufrieden |
| Rechtfertigung Vertrauen APL: | 2 = zufrieden |
| Gesamtnote: | 2,0 |
| Kommentar: APL versprach eine Lieferzeit von 3-4 Monaten. Tatsächlich habe ich 7 Monate auf meinen Wagen gewartet. (Kommentar APL: Es wurden NICHT 3-4 Monate versprochen. Unterschrieben wurde eine Lieferzeit bis 6 Monate. In der Endphase der Abwrackprämie war dies schwer kalkulierbar. Letztlich dauerte es 7 statt 6 Monate.) |
|
| Eintrag vom 04.06.2010: Hans Ulrich B. aus Dautphetal, Bestelldatum 02.03.2010, VW |
| Preis-Leistungsverhältnis: | 1 = sehr zufrieden |
| Bearbeitungszeit Anfrage: | 1 = sehr zufrieden |
| Kundenbetreuung APL: | 1 = sehr zufrieden |
| Bearbeitungszeit Bestellung bis Kontakt Marken-Vertragshändler: | 1 = sehr zufrieden |
| Marken-Vertragshändler: | 1 = sehr zufrieden |
| Lieferzeit-Prognose: | 2 = zufrieden |
| Rechtfertigung Vertrauen APL: | 1 = sehr zufrieden |
| Gesamtnote: | 1,1 |
| Kommentar: Super+professionell ! Danke ! |
|
| Eintrag vom 03.06.2010: Philipp B. aus Schwäbisch Hall, Bestelldatum 29.03.2010, VW |
| Preis-Leistungsverhältnis: | 1 = sehr zufrieden |
| Bearbeitungszeit Anfrage: | 1 = sehr zufrieden |
| Kundenbetreuung APL: | 1 = sehr zufrieden |
| Bearbeitungszeit Bestellung bis Kontakt Marken-Vertragshändler: | 1 = sehr zufrieden |
| Marken-Vertragshändler: | 1 = sehr zufrieden |
| Lieferzeit-Prognose: | 1 = sehr zufrieden |
| Rechtfertigung Vertrauen APL: | 1 = sehr zufrieden |
| Gesamtnote: | 1,0 |
| Kommentar: Alles Bestens, kann ich nur weiter empfehlen! |
|
| Eintrag vom 03.06.2010: Wadim K. aus Ehringshausen, Bestelldatum 01.03.2010, Skoda |
| Preis-Leistungsverhältnis: | 1 = sehr zufrieden |
| Bearbeitungszeit Anfrage: | 1 = sehr zufrieden |
| Kundenbetreuung APL: | 1 = sehr zufrieden |
| Bearbeitungszeit Bestellung bis Kontakt Marken-Vertragshändler: | 1 = sehr zufrieden |
| Marken-Vertragshändler: | 1 = sehr zufrieden |
| Lieferzeit-Prognose: | 1 = sehr zufrieden |
| Rechtfertigung Vertrauen APL: | 1 = sehr zufrieden |
| Gesamtnote: | 1,0 |
| Kommentar: Alles lief schnell und absolut reibungslos ab, sowohl seitens des APL-Teams als auch des Händlers. |
|
| Eintrag vom 25.05.2010: Dorothy S. aus Weihmichl, Bestelldatum 19.08.2009, VW |
| Preis-Leistungsverhältnis: | 1 = sehr zufrieden |
| Bearbeitungszeit Anfrage: | 1 = sehr zufrieden |
| Kundenbetreuung APL: | 1 = sehr zufrieden |
| Bearbeitungszeit Bestellung bis Kontakt Marken-Vertragshändler: | 1 = sehr zufrieden |
| Marken-Vertragshändler: | 1 = sehr zufrieden |
| Lieferzeit-Prognose: | 1 = sehr zufrieden |
| Rechtfertigung Vertrauen APL: | 1 = sehr zufrieden |
| Gesamtnote: | 1,0 |
|
| Eintrag vom 25.05.2010: Oliver P. aus Essen, Bestelldatum 27.06.2009, VW |
| Preis-Leistungsverhältnis: | 1 = sehr zufrieden |
| Bearbeitungszeit Anfrage: | 1 = sehr zufrieden |
| Kundenbetreuung APL: | 1 = sehr zufrieden |
| Bearbeitungszeit Bestellung bis Kontakt Marken-Vertragshändler: | 1 = sehr zufrieden |
| Marken-Vertragshändler: | 2 = zufrieden |
| Lieferzeit-Prognose: | 2 = zufrieden |
| Rechtfertigung Vertrauen APL: | 1 = sehr zufrieden |
| Gesamtnote: | 1,3 |
| Kommentar: Es hat alles prima funktioniert |
|
| Eintrag vom 17.05.2010: Uwe T. aus Monheim am Rhein, Bestelldatum 17.06.2009, VW |
| Preis-Leistungsverhältnis: | 1 = sehr zufrieden |
| Bearbeitungszeit Anfrage: | 1 = sehr zufrieden |
| Kundenbetreuung APL: | 1 = sehr zufrieden |
| Bearbeitungszeit Bestellung bis Kontakt Marken-Vertragshändler: | 1 = sehr zufrieden |
| Marken-Vertragshändler: | 1 = sehr zufrieden |
| Lieferzeit-Prognose: | 1 = sehr zufrieden |
| Rechtfertigung Vertrauen APL: | 1 = sehr zufrieden |
| Gesamtnote: | 1,0 |
|
| Eintrag vom 16.05.2010: Thomas W. aus Albstadt, Bestelldatum 05.12.2009, VW |
| Preis-Leistungsverhältnis: | 1 = sehr zufrieden |
| Bearbeitungszeit Anfrage: | 3 = neutral |
| Kundenbetreuung APL: | 3 = neutral |
| Bearbeitungszeit Bestellung bis Kontakt Marken-Vertragshändler: | 2 = zufrieden |
| Marken-Vertragshändler: | 1 = sehr zufrieden |
| Lieferzeit-Prognose: | 2 = zufrieden |
| Rechtfertigung Vertrauen APL: | 2 = zufrieden |
| Gesamtnote: | 2,0 |
|
| Eintrag vom 15.05.2010: Ingo H. aus Hennef (Sieg), Bestelldatum 12.01.2010, VW |
| Preis-Leistungsverhältnis: | 1 = sehr zufrieden |
| Bearbeitungszeit Anfrage: | 1 = sehr zufrieden |
| Kundenbetreuung APL: | 1 = sehr zufrieden |
| Bearbeitungszeit Bestellung bis Kontakt Marken-Vertragshändler: | 1 = sehr zufrieden |
| Marken-Vertragshändler: | 1 = sehr zufrieden |
| Lieferzeit-Prognose: | 1 = sehr zufrieden |
| Rechtfertigung Vertrauen APL: | 1 = sehr zufrieden |
| Gesamtnote: | 1,0 |
|
| Eintrag vom 14.05.2010: Daniel B. aus Solingen, Bestelldatum 14.01.2010, VW |
| Preis-Leistungsverhältnis: | 1 = sehr zufrieden |
| Bearbeitungszeit Anfrage: | 1 = sehr zufrieden |
| Kundenbetreuung APL: | 1 = sehr zufrieden |
| Bearbeitungszeit Bestellung bis Kontakt Marken-Vertragshändler: | 1 = sehr zufrieden |
| Marken-Vertragshändler: | 1 = sehr zufrieden |
| Lieferzeit-Prognose: | 1 = sehr zufrieden |
| Rechtfertigung Vertrauen APL: | 1 = sehr zufrieden |
| Gesamtnote: | 1,0 |
| Kommentar: Ich bin sehr zufrieden mit der geamten Abwicklung und werde beim nächsten Fahrzeugkauf mit Sicherheit mit APL zusammenarbeiten, vielen Dank und beste Grüße! |
|
| Eintrag vom 14.05.2010: Klaus M. aus Dortmund, Bestelldatum 17.06.2009, VW |
| Preis-Leistungsverhältnis: | 1 = sehr zufrieden |
| Bearbeitungszeit Anfrage: | 1 = sehr zufrieden |
| Kundenbetreuung APL: | 1 = sehr zufrieden |
| Bearbeitungszeit Bestellung bis Kontakt Marken-Vertragshändler: | 1 = sehr zufrieden |
| Marken-Vertragshändler: | 1 = sehr zufrieden |
| Lieferzeit-Prognose: | 1 = sehr zufrieden |
| Rechtfertigung Vertrauen APL: | 1 = sehr zufrieden |
| Gesamtnote: | 1,0 |
| Kommentar: APL wurde mir empfolen. Ich wurde nicht enttäuscht. Die Abwicklung war unproblematisch und erfolgte zu meiner vollsten Zufriedenheit. Ich konnte APL deshalb in meinem Bekanntenkeis bedenkenlos weiterempfehlen. Die Abwicklung mit dem Marken-Vertragspartner war sehr angenehm. Ich wurde keinesfalls wie ein "vermittelter Kunde" betrachtet, sondern immer bestens betreut.
Gerne wieder mit APL! |
|
| Eintrag vom 14.05.2010: Alexander K. aus Hamburg, Bestelldatum 16.07.2009, VW |
| Preis-Leistungsverhältnis: | 1 = sehr zufrieden |
| Bearbeitungszeit Anfrage: | 1 = sehr zufrieden |
| Kundenbetreuung APL: | 1 = sehr zufrieden |
| Bearbeitungszeit Bestellung bis Kontakt Marken-Vertragshändler: | 1 = sehr zufrieden |
| Marken-Vertragshändler: | 1 = sehr zufrieden |
| Lieferzeit-Prognose: | 1 = sehr zufrieden |
| Rechtfertigung Vertrauen APL: | 1 = sehr zufrieden |
| Gesamtnote: | 1,0 |
| Kommentar: Nach anfänglichen Bedenken - hab das noch nie so gemacht - bin ich vollends überzeugt und begeistert !!! Es ist wirklich so einfach, wie beschrieben !!! Vielen Dank !!! |
|
| Eintrag vom 14.05.2010: Florian M. aus Rothselberg, Bestelldatum 22.06.2009, VW |
| Preis-Leistungsverhältnis: | 1 = sehr zufrieden |
| Bearbeitungszeit Anfrage: | 1 = sehr zufrieden |
| Kundenbetreuung APL: | 2 = zufrieden |
| Bearbeitungszeit Bestellung bis Kontakt Marken-Vertragshändler: | 1 = sehr zufrieden |
| Marken-Vertragshändler: | 2 = zufrieden |
| Lieferzeit-Prognose: | 3 = neutral |
| Rechtfertigung Vertrauen APL: | 2 = zufrieden |
| Gesamtnote: | 1,7 |
|
| Eintrag vom 08.04.2010: Hubert J. aus Willich, Bestelldatum 25.06.2009, VW |
| Preis-Leistungsverhältnis: | 1 = sehr zufrieden |
| Bearbeitungszeit Anfrage: | 1 = sehr zufrieden |
| Kundenbetreuung APL: | 1 = sehr zufrieden |
| Bearbeitungszeit Bestellung bis Kontakt Marken-Vertragshändler: | 1 = sehr zufrieden |
| Marken-Vertragshändler: | 1 = sehr zufrieden |
| Lieferzeit-Prognose: | 1 = sehr zufrieden |
| Rechtfertigung Vertrauen APL: | 1 = sehr zufrieden |
| Gesamtnote: | 1,0 |
| Kommentar: Ich bin mit dem Ablauf sehr zufrieden und würde mein nächstes neues Auto über APL kaufen.
|
|
| Eintrag vom 29.03.2010: Lutz H. aus Walluf, Bestelldatum 24.07.2009, VW |
| Preis-Leistungsverhältnis: | 1 = sehr zufrieden |
| Bearbeitungszeit Anfrage: | 1 = sehr zufrieden |
| Kundenbetreuung APL: | 1 = sehr zufrieden |
| Bearbeitungszeit Bestellung bis Kontakt Marken-Vertragshändler: | 1 = sehr zufrieden |
| Marken-Vertragshändler: | 1 = sehr zufrieden |
| Lieferzeit-Prognose: | 1 = sehr zufrieden |
| Rechtfertigung Vertrauen APL: | 1 = sehr zufrieden |
| Gesamtnote: | 1,0 |
| Kommentar: Sehr zu empfehlen. Ich wuerde wieder ueber APL einen Neuwagen bestellen. |
|
| Eintrag vom 26.03.2010: Tobias K. aus Herzberg, Bestelldatum 20.07.2009, VW |
| Preis-Leistungsverhältnis: | 1 = sehr zufrieden |
| Bearbeitungszeit Anfrage: | 1 = sehr zufrieden |
| Kundenbetreuung APL: | 1 = sehr zufrieden |
| Bearbeitungszeit Bestellung bis Kontakt Marken-Vertragshändler: | 2 = zufrieden |
| Marken-Vertragshändler: | 2 = zufrieden |
| Lieferzeit-Prognose: | 2 = zufrieden |
| Rechtfertigung Vertrauen APL: | 1 = sehr zufrieden |
| Gesamtnote: | 1,4 |
| Kommentar: Ich bin Neukunde bei APL und bin äußerst zufrieden mit der gesamten Abwicklung und natürlich am Ende auch mit dem erzielten Preis für mein Neufahrzeug.
Ich werde APL generell weiter empfehlen und natürlich selbst bei dem nächsten Fahrzeug wieder nutzen. |
|
| Eintrag vom 18.03.2010: Elke M. aus Burbach, Bestelldatum 21.07.2009, VW |
| Preis-Leistungsverhältnis: | 1 = sehr zufrieden |
| Bearbeitungszeit Anfrage: | 1 = sehr zufrieden |
| Kundenbetreuung APL: | 1 = sehr zufrieden |
| Bearbeitungszeit Bestellung bis Kontakt Marken-Vertragshändler: | 1 = sehr zufrieden |
| Marken-Vertragshändler: | 2 = zufrieden |
| Lieferzeit-Prognose: | 1 = sehr zufrieden |
| Rechtfertigung Vertrauen APL: | 1 = sehr zufrieden |
| Gesamtnote: | 1,1 |
|
| Eintrag vom 13.03.2010: Dirk Z. aus Ottobrunn, Bayern, Bestelldatum 13.07.2009, BMW |
| Preis-Leistungsverhältnis: | 1 = sehr zufrieden |
| Bearbeitungszeit Anfrage: | 1 = sehr zufrieden |
| Kundenbetreuung APL: | 2 = zufrieden |
| Bearbeitungszeit Bestellung bis Kontakt Marken-Vertragshändler: | 1 = sehr zufrieden |
| Marken-Vertragshändler: | 1 = sehr zufrieden |
| Lieferzeit-Prognose: | 1 = sehr zufrieden |
| Rechtfertigung Vertrauen APL: | 1 = sehr zufrieden |
| Gesamtnote: | 1,1 |
|
| Eintrag vom 13.03.2010: Andreas N. aus Hasloh, Bestelldatum 11.12.2009, Skoda |
| Preis-Leistungsverhältnis: | 1 = sehr zufrieden |
| Bearbeitungszeit Anfrage: | 1 = sehr zufrieden |
| Kundenbetreuung APL: | 1 = sehr zufrieden |
| Bearbeitungszeit Bestellung bis Kontakt Marken-Vertragshändler: | 1 = sehr zufrieden |
| Marken-Vertragshändler: | 1 = sehr zufrieden |
| Lieferzeit-Prognose: | 1 = sehr zufrieden |
| Rechtfertigung Vertrauen APL: | 1 = sehr zufrieden |
| Gesamtnote: | 1,0 |
|
| Eintrag vom 12.03.2010: Heinz P. aus Bad Liebenzell, Bestelldatum 17.11.2009, Opel |
| Preis-Leistungsverhältnis: | 1 = sehr zufrieden |
| Bearbeitungszeit Anfrage: | 1 = sehr zufrieden |
| Kundenbetreuung APL: | 1 = sehr zufrieden |
| Bearbeitungszeit Bestellung bis Kontakt Marken-Vertragshändler: | 1 = sehr zufrieden |
| Marken-Vertragshändler: | 1 = sehr zufrieden |
| Lieferzeit-Prognose: | 1 = sehr zufrieden |
| Rechtfertigung Vertrauen APL: | 1 = sehr zufrieden |
| Gesamtnote: | 1,0 |
| Kommentar: Zweites Fahrzeug über APL bestellt.
Hat alles reibungslos funktioniert. |
|
| Eintrag vom 12.03.2010: Johannes V. aus Berlin, Bestelldatum 03.11.2009, Skoda |
| Preis-Leistungsverhältnis: | 1 = sehr zufrieden |
| Bearbeitungszeit Anfrage: | 1 = sehr zufrieden |
| Kundenbetreuung APL: | 1 = sehr zufrieden |
| Bearbeitungszeit Bestellung bis Kontakt Marken-Vertragshändler: | 1 = sehr zufrieden |
| Marken-Vertragshändler: | 2 = zufrieden |
| Lieferzeit-Prognose: | 1 = sehr zufrieden |
| Rechtfertigung Vertrauen APL: | 1 = sehr zufrieden |
| Gesamtnote: | 1,1 |
| Kommentar: Die Abwicklung verlief sehr gut. Einziger Kritikpunkt: Die Kommunikation mit dem Vertragshändler verlief etwas kühl und er war nicht bereit mir Winterreifen zu verkaufen (Auslieferung: 02/2010). Die Übergabe war allerdings ausgesprochen angenehm. |
|
| Eintrag vom 01.03.2010: Thomas G. aus Hamburg, Bestelldatum 21.09.2009, Ford |
| Preis-Leistungsverhältnis: | 1 = sehr zufrieden |
| Bearbeitungszeit Anfrage: | 1 = sehr zufrieden |
| Kundenbetreuung APL: | 1 = sehr zufrieden |
| Bearbeitungszeit Bestellung bis Kontakt Marken-Vertragshändler: | 1 = sehr zufrieden |
| Marken-Vertragshändler: | 2 = zufrieden |
| Lieferzeit-Prognose: | 2 = zufrieden |
| Rechtfertigung Vertrauen APL: | 2 = zufrieden |
| Gesamtnote: | 1,4 |
| Kommentar: Insgesamt bin ich sehr zufrieden mit der Leistung von APL. Der Kontakt war sehr freundlich und die Anfrage wurden sehr schnell beantwortet (teilweise < 1 Stunde). Der Kontakt zum Händler war ebenfalls bisher sehr freundlich und mit normalen Reaktionszeiten auf Antworten (max. 1 Tag). Ich hatte allerdings nicht das gleiche Gefühl des König Kunden wie ich es vom direktem Kauf beim Händler kenne.
Ich werde APL auf jeden Fall weiterempfehlen. |
|
| Eintrag vom 24.02.2010: Matthias A. aus Königshain -Wiederau, Bestelldatum 27.10.2009, Opel |
| Preis-Leistungsverhältnis: | 1 = sehr zufrieden |
| Bearbeitungszeit Anfrage: | 1 = sehr zufrieden |
| Kundenbetreuung APL: | 2 = zufrieden |
| Bearbeitungszeit Bestellung bis Kontakt Marken-Vertragshändler: | 2 = zufrieden |
| Marken-Vertragshändler: | 2 = zufrieden |
| Lieferzeit-Prognose: | 2 = zufrieden |
| Rechtfertigung Vertrauen APL: | 1 = sehr zufrieden |
| Gesamtnote: | 1,6 |
|
| Eintrag vom 24.02.2010: Annegret M. aus Lemgo, Bestelldatum 28.08.2009, VW |
| Preis-Leistungsverhältnis: | 1 = sehr zufrieden |
| Bearbeitungszeit Anfrage: | 1 = sehr zufrieden |
| Kundenbetreuung APL: | 1 = sehr zufrieden |
| Bearbeitungszeit Bestellung bis Kontakt Marken-Vertragshändler: | 1 = sehr zufrieden |
| Marken-Vertragshändler: | 2 = zufrieden |
| Lieferzeit-Prognose: | 2 = zufrieden |
| Rechtfertigung Vertrauen APL: | 1 = sehr zufrieden |
| Gesamtnote: | 1,3 |
|
| Eintrag vom 23.02.2010: Hannelore T. aus Neumünster, Bestelldatum 29.10.2009, Skoda |
| Preis-Leistungsverhältnis: | 1 = sehr zufrieden |
| Bearbeitungszeit Anfrage: | 2 = zufrieden |
| Kundenbetreuung APL: | 2 = zufrieden |
| Bearbeitungszeit Bestellung bis Kontakt Marken-Vertragshändler: | 1 = sehr zufrieden |
| Marken-Vertragshändler: | 2 = zufrieden |
| Lieferzeit-Prognose: | 1 = sehr zufrieden |
| Rechtfertigung Vertrauen APL: | 1 = sehr zufrieden |
| Gesamtnote: | 1,4 |
| Kommentar: Ich habe über APL bereits das vierte Neufahrzeug für mich und Familienangehörige gekauft. Das spricht für sich. Danke |
|
| Eintrag vom 23.02.2010: Stephan P. aus Uplengen, Bestelldatum 30.09.2009, VW |
| Preis-Leistungsverhältnis: | 1 = sehr zufrieden |
| Bearbeitungszeit Anfrage: | 1 = sehr zufrieden |
| Kundenbetreuung APL: | 1 = sehr zufrieden |
| Bearbeitungszeit Bestellung bis Kontakt Marken-Vertragshändler: | 1 = sehr zufrieden |
| Marken-Vertragshändler: | 1 = sehr zufrieden |
| Lieferzeit-Prognose: | 1 = sehr zufrieden |
| Rechtfertigung Vertrauen APL: | 1 = sehr zufrieden |
| Gesamtnote: | 1,0 |
|
| Eintrag vom 23.02.2010: Joachim S. aus Arzberg, Bestelldatum 25.09.2009, Renault |
| Preis-Leistungsverhältnis: | 1 = sehr zufrieden |
| Bearbeitungszeit Anfrage: | 1 = sehr zufrieden |
| Kundenbetreuung APL: | 1 = sehr zufrieden |
| Bearbeitungszeit Bestellung bis Kontakt Marken-Vertragshändler: | 1 = sehr zufrieden |
| Marken-Vertragshändler: | 1 = sehr zufrieden |
| Lieferzeit-Prognose: | 1 = sehr zufrieden |
| Rechtfertigung Vertrauen APL: | 1 = sehr zufrieden |
| Gesamtnote: | 1,0 |
| Kommentar: Der von mir erteilte Vermittlungsauftrag ist zu meiner vollsten Zufriedenheit ausgeführt worden.
Ich möchte mich für die Vermittlungs- und Organisationsleistung herzlich bedanken und werde APL bei jeder sich bietenden Gelegenheit weiter empfehlen.
|
|
| Eintrag vom 17.02.2010: Dieter S. aus Kraftsdorf, Bestelldatum 27.08.2009, Audi |
| Preis-Leistungsverhältnis: | 1 = sehr zufrieden |
| Bearbeitungszeit Anfrage: | 2 = zufrieden |
| Kundenbetreuung APL: | 2 = zufrieden |
| Bearbeitungszeit Bestellung bis Kontakt Marken-Vertragshändler: | 2 = zufrieden |
| Marken-Vertragshändler: | 2 = zufrieden |
| Lieferzeit-Prognose: | 2 = zufrieden |
| Rechtfertigung Vertrauen APL: | 2 = zufrieden |
| Gesamtnote: | 1,9 |
|
| Eintrag vom 03.02.2010: Isabella R. aus Püchersreuth, Bestelldatum 27.04.2009, VW |
| Preis-Leistungsverhältnis: | 2 = zufrieden |
| Bearbeitungszeit Anfrage: | 2 = zufrieden |
| Kundenbetreuung APL: | 2 = zufrieden |
| Bearbeitungszeit Bestellung bis Kontakt Marken-Vertragshändler: | 3 = neutral |
| Marken-Vertragshändler: | 3 = neutral |
| Lieferzeit-Prognose: | 1 = sehr zufrieden |
| Rechtfertigung Vertrauen APL: | 2 = zufrieden |
| Gesamtnote: | 2,1 |
|
| Eintrag vom 31.01.2010: Bernhard L. aus Eitorf, Bestelldatum 14.05.2009, Suzuki |
| Preis-Leistungsverhältnis: | 1 = sehr zufrieden |
| Bearbeitungszeit Anfrage: | 1 = sehr zufrieden |
| Kundenbetreuung APL: | 2 = zufrieden |
| Bearbeitungszeit Bestellung bis Kontakt Marken-Vertragshändler: | 1 = sehr zufrieden |
| Marken-Vertragshändler: | 4 = unzufrieden |
| Lieferzeit-Prognose: | 2 = zufrieden |
| Rechtfertigung Vertrauen APL: | 1 = sehr zufrieden |
| Gesamtnote: | 1,7 |
|
| Eintrag vom 31.01.2010: Volker E. aus Extertal, Bestelldatum 13.05.2009, VW |
| Preis-Leistungsverhältnis: | 1 = sehr zufrieden |
| Bearbeitungszeit Anfrage: | 2 = zufrieden |
| Kundenbetreuung APL: | 2 = zufrieden |
| Bearbeitungszeit Bestellung bis Kontakt Marken-Vertragshändler: | 2 = zufrieden |
| Marken-Vertragshändler: | 1 = sehr zufrieden |
| Lieferzeit-Prognose: | 2 = zufrieden |
| Rechtfertigung Vertrauen APL: | 1 = sehr zufrieden |
| Gesamtnote: | 1,6 |
| Kommentar: Die Kauf- und Terminabwicklung war bestens Organiesiert, somit würden wir diese Form des Autokauf jederzeit wieder so durchführen. |
|
| Eintrag vom 31.01.2010: Fatin H. aus Mainz, Bestelldatum 14.05.2009, VW |
| Preis-Leistungsverhältnis: | 1 = sehr zufrieden |
| Bearbeitungszeit Anfrage: | 1 = sehr zufrieden |
| Kundenbetreuung APL: | 2 = zufrieden |
| Bearbeitungszeit Bestellung bis Kontakt Marken-Vertragshändler: | 1 = sehr zufrieden |
| Marken-Vertragshändler: | 2 = zufrieden |
| Lieferzeit-Prognose: | 1 = sehr zufrieden |
| Rechtfertigung Vertrauen APL: | 1 = sehr zufrieden |
| Gesamtnote: | 1,3 |
|
| Eintrag vom 29.01.2010: Robin G. aus Bonn, Bestelldatum 18.05.2009, VW |
| Preis-Leistungsverhältnis: | 1 = sehr zufrieden |
| Bearbeitungszeit Anfrage: | 2 = zufrieden |
| Kundenbetreuung APL: | 2 = zufrieden |
| Bearbeitungszeit Bestellung bis Kontakt Marken-Vertragshändler: | 3 = neutral |
| Marken-Vertragshändler: | 2 = zufrieden |
| Lieferzeit-Prognose: | 3 = neutral |
| Rechtfertigung Vertrauen APL: | 1 = sehr zufrieden |
| Gesamtnote: | 2,0 |
|
| Eintrag vom 29.01.2010: Marcus H. aus Eningen, Bestelldatum 27.04.2009, VW |
| Preis-Leistungsverhältnis: | 1 = sehr zufrieden |
| Bearbeitungszeit Anfrage: | 1 = sehr zufrieden |
| Kundenbetreuung APL: | 1 = sehr zufrieden |
| Bearbeitungszeit Bestellung bis Kontakt Marken-Vertragshändler: | 2 = zufrieden |
| Marken-Vertragshändler: | 3 = neutral |
| Lieferzeit-Prognose: | 2 = zufrieden |
| Rechtfertigung Vertrauen APL: | 1 = sehr zufrieden |
| Gesamtnote: | 1,6 |
|
| Eintrag vom 29.01.2010: Ludger O. aus Ahaus, Bestelldatum 23.06.2009, VW |
| Preis-Leistungsverhältnis: | 1 = sehr zufrieden |
| Bearbeitungszeit Anfrage: | 1 = sehr zufrieden |
| Kundenbetreuung APL: | 1 = sehr zufrieden |
| Bearbeitungszeit Bestellung bis Kontakt Marken-Vertragshändler: | 1 = sehr zufrieden |
| Marken-Vertragshändler: | 1 = sehr zufrieden |
| Lieferzeit-Prognose: | 1 = sehr zufrieden |
| Rechtfertigung Vertrauen APL: | 1 = sehr zufrieden |
| Gesamtnote: | 1,0 |
| Kommentar: Ich wurde vom Mitarbeiter des VW-Autohauses AWK in Coburg sehr zuvorkommend beraten. Das Fahrzeug ist so geliefert worden, wie ich es bestellt habe. Auch der Preis wurde Cent-genau weitergegeben. |
|
| Eintrag vom 28.01.2010: Mathias W. aus Rottenburg, Bestelldatum 16.04.2009, VW |
| Preis-Leistungsverhältnis: | 1 = sehr zufrieden |
| Bearbeitungszeit Anfrage: | 1 = sehr zufrieden |
| Kundenbetreuung APL: | 1 = sehr zufrieden |
| Bearbeitungszeit Bestellung bis Kontakt Marken-Vertragshändler: | 1 = sehr zufrieden |
| Marken-Vertragshändler: | 1 = sehr zufrieden |
| Lieferzeit-Prognose: | 1 = sehr zufrieden |
| Rechtfertigung Vertrauen APL: | 1 = sehr zufrieden |
| Gesamtnote: | 1,0 |
|
| Eintrag vom 28.01.2010: Hartmut B. aus Hamburg, Bestelldatum 04.05.2009, VW |
| Preis-Leistungsverhältnis: | 2 = zufrieden |
| Bearbeitungszeit Anfrage: | 2 = zufrieden |
| Kundenbetreuung APL: | 2 = zufrieden |
| Bearbeitungszeit Bestellung bis Kontakt Marken-Vertragshändler: | 2 = zufrieden |
| Marken-Vertragshändler: | 2 = zufrieden |
| Lieferzeit-Prognose: | 2 = zufrieden |
| Rechtfertigung Vertrauen APL: | 1 = sehr zufrieden |
| Gesamtnote: | 1,9 |
| Kommentar: Hat alles hervorragend und zur vollsten Zufriedenheit geklappt. |
|
| Eintrag vom 28.01.2010: Karl S. aus Dülmen, Bestelldatum 09.04.2009, Audi |
| Preis-Leistungsverhältnis: | 1 = sehr zufrieden |
| Bearbeitungszeit Anfrage: | 1 = sehr zufrieden |
| Kundenbetreuung APL: | 1 = sehr zufrieden |
| Bearbeitungszeit Bestellung bis Kontakt Marken-Vertragshändler: | 1 = sehr zufrieden |
| Marken-Vertragshändler: | 2 = zufrieden |
| Lieferzeit-Prognose: | 1 = sehr zufrieden |
| Rechtfertigung Vertrauen APL: | 1 = sehr zufrieden |
| Gesamtnote: | 1,1 |
|
| Eintrag vom 28.01.2010: Lydia L. aus Albstadt, Bestelldatum 06.04.2009, Audi |
| Preis-Leistungsverhältnis: | 1 = sehr zufrieden |
| Bearbeitungszeit Anfrage: | 1 = sehr zufrieden |
| Kundenbetreuung APL: | 1 = sehr zufrieden |
| Bearbeitungszeit Bestellung bis Kontakt Marken-Vertragshändler: | 1 = sehr zufrieden |
| Marken-Vertragshändler: | 3 = neutral |
| Lieferzeit-Prognose: | 1 = sehr zufrieden |
| Rechtfertigung Vertrauen APL: | 1 = sehr zufrieden |
| Gesamtnote: | 1,3 |
| Kommentar: Erst nach mehrmaligen Nachhacken, überwies der Vertragshändler die Hersteller-Prämie. |
|
| Eintrag vom 28.01.2010: Ulrich M. aus Ostseebad Prerow, Bestelldatum 13.05.2009, VW |
| Preis-Leistungsverhältnis: | 1 = sehr zufrieden |
| Bearbeitungszeit Anfrage: | 1 = sehr zufrieden |
| Kundenbetreuung APL: | 1 = sehr zufrieden |
| Bearbeitungszeit Bestellung bis Kontakt Marken-Vertragshändler: | 2 = zufrieden |
| Marken-Vertragshändler: | 3 = neutral |
| Lieferzeit-Prognose: | 2 = zufrieden |
| Rechtfertigung Vertrauen APL: | 1 = sehr zufrieden |
| Gesamtnote: | 1,6 |
|
| Eintrag vom 19.01.2010: Simon R. aus Deilingen, Bestelldatum 22.06.2009, VW |
| Preis-Leistungsverhältnis: | 1 = sehr zufrieden |
| Bearbeitungszeit Anfrage: | 1 = sehr zufrieden |
| Kundenbetreuung APL: | 1 = sehr zufrieden |
| Bearbeitungszeit Bestellung bis Kontakt Marken-Vertragshändler: | 1 = sehr zufrieden |
| Marken-Vertragshändler: | 2 = zufrieden |
| Lieferzeit-Prognose: | 2 = zufrieden |
| Rechtfertigung Vertrauen APL: | 1 = sehr zufrieden |
| Gesamtnote: | 1,3 |
|
| Eintrag vom 08.01.2010: Dietmar S. aus Waldkraiburg, Bestelldatum 28.08.2009, Toyota |
| Preis-Leistungsverhältnis: | 1 = sehr zufrieden |
| Bearbeitungszeit Anfrage: | 1 = sehr zufrieden |
| Kundenbetreuung APL: | 1 = sehr zufrieden |
| Bearbeitungszeit Bestellung bis Kontakt Marken-Vertragshändler: | 2 = zufrieden |
| Marken-Vertragshändler: | 4 = unzufrieden |
| Lieferzeit-Prognose: | 3 = neutral |
| Rechtfertigung Vertrauen APL: | 1 = sehr zufrieden |
| Gesamtnote: | 1,9 |
|
| Eintrag vom 02.01.2010: Klaus Michael S. aus Niederdreisbach, Bestelldatum 24.06.2009, VW |
| Preis-Leistungsverhältnis: | 1 = sehr zufrieden |
| Bearbeitungszeit Anfrage: | 1 = sehr zufrieden |
| Kundenbetreuung APL: | 1 = sehr zufrieden |
| Bearbeitungszeit Bestellung bis Kontakt Marken-Vertragshändler: | 1 = sehr zufrieden |
| Marken-Vertragshändler: | 1 = sehr zufrieden |
| Lieferzeit-Prognose: | 1 = sehr zufrieden |
| Rechtfertigung Vertrauen APL: | 1 = sehr zufrieden |
| Gesamtnote: | 1,0 |
|
| Eintrag vom 02.01.2010: Josef D. aus Hasbergen, Bestelldatum 30.06.2009, VW |
| Preis-Leistungsverhältnis: | 1 = sehr zufrieden |
| Bearbeitungszeit Anfrage: | 1 = sehr zufrieden |
| Kundenbetreuung APL: | 1 = sehr zufrieden |
| Bearbeitungszeit Bestellung bis Kontakt Marken-Vertragshändler: | 2 = zufrieden |
| Marken-Vertragshändler: | 2 = zufrieden |
| Lieferzeit-Prognose: | 3 = neutral |
| Rechtfertigung Vertrauen APL: | 1 = sehr zufrieden |
| Gesamtnote: | 1,6 |
|
| Eintrag vom 30.12.2009: Holger G. aus Sprockhövel, Bestelldatum 29.06.2009, VW |
| Preis-Leistungsverhältnis: | 2 = zufrieden |
| Bearbeitungszeit Anfrage: | 1 = sehr zufrieden |
| Kundenbetreuung APL: | 2 = zufrieden |
| Bearbeitungszeit Bestellung bis Kontakt Marken-Vertragshändler: | 1 = sehr zufrieden |
| Marken-Vertragshändler: | 1 = sehr zufrieden |
| Lieferzeit-Prognose: | 1 = sehr zufrieden |
| Rechtfertigung Vertrauen APL: | 1 = sehr zufrieden |
| Gesamtnote: | 1,3 |
| Kommentar: Preislich fand ich Sie schon zu einem früheren Zeitpunkt sehr interessant. Meine Bedenken waren jedoch zu groß, so dass ich mein vorletztes Auto noch bei einem Händler Vorort gekauft habe. Durch viele positiv Beiträge in Internetforen wurde ich dann überzeugt und bereue nichts. Im Gegenteil ich bin mir sicher mein nächstes Auto (voraussichtlich 2010) wieder über Sie zu kaufen, sofern Sie weiterhin so günstige Preise bieten... Vielen Dank für alles! |
|
| Eintrag vom 30.12.2009: Herr K. aus Pirmasens, Bestelldatum 23.06.2009, VW |
| Preis-Leistungsverhältnis: | 1 = sehr zufrieden |
| Bearbeitungszeit Anfrage: | 1 = sehr zufrieden |
| Kundenbetreuung APL: | 1 = sehr zufrieden |
| Bearbeitungszeit Bestellung bis Kontakt Marken-Vertragshändler: | 1 = sehr zufrieden |
| Marken-Vertragshändler: | 2 = zufrieden |
| Lieferzeit-Prognose: | 2 = zufrieden |
| Rechtfertigung Vertrauen APL: | 1 = sehr zufrieden |
| Gesamtnote: | 1,3 |
|
| Eintrag vom 30.12.2009: Beate R. aus Zwickau, Bestelldatum 05.07.2009, VW |
| Preis-Leistungsverhältnis: | 2 = zufrieden |
| Bearbeitungszeit Anfrage: | 1 = sehr zufrieden |
| Kundenbetreuung APL: | 1 = sehr zufrieden |
| Bearbeitungszeit Bestellung bis Kontakt Marken-Vertragshändler: | 1 = sehr zufrieden |
| Marken-Vertragshändler: | 2 = zufrieden |
| Lieferzeit-Prognose: | 1 = sehr zufrieden |
| Rechtfertigung Vertrauen APL: | 1 = sehr zufrieden |
| Gesamtnote: | 1,3 |
| Kommentar: Entgegen der (vertraglichen) Zusicherung von APL, das bestellte Fahrzeug erst nach Erhalt der Zulassungsbescheinigung Teil II (ehemals Kfz-Brief) bezahlen zu müssen (=Sicherheit für den Käufer), wurde vom zugewiesenen Markenhändler die Zulassung erst nach Eingang des kompletten Kaufpreises versandt. (Kommentar APL: Einer unserer VW-Vertragshändler bietet verschiedene Varianten bzgl. der Reihenfolge von Versand Abholschein und Kfz-Brief sowie der Zahlung an. Hier wurde die zeitsparendste Reihenfolge gewählt.) |
|
| Eintrag vom 30.12.2009: Peter F. aus Immenhausen, Bestelldatum 06.08.2009, Toyota |
| Preis-Leistungsverhältnis: | 2 = zufrieden |
| Bearbeitungszeit Anfrage: | 1 = sehr zufrieden |
| Kundenbetreuung APL: | 1 = sehr zufrieden |
| Bearbeitungszeit Bestellung bis Kontakt Marken-Vertragshändler: | 1 = sehr zufrieden |
| Marken-Vertragshändler: | 1 = sehr zufrieden |
| Lieferzeit-Prognose: | 2 = zufrieden |
| Rechtfertigung Vertrauen APL: | 2 = zufrieden |
| Gesamtnote: | 1,4 |
| Kommentar: würde ich wieder machen! |
|
| Eintrag vom 30.12.2009: Manfred L. aus Schwerin, Bestelldatum 19.03.2009, VW |
| Preis-Leistungsverhältnis: | 1 = sehr zufrieden |
| Bearbeitungszeit Anfrage: | 1 = sehr zufrieden |
| Kundenbetreuung APL: | 1 = sehr zufrieden |
| Bearbeitungszeit Bestellung bis Kontakt Marken-Vertragshändler: | 1 = sehr zufrieden |
| Marken-Vertragshändler: | 1 = sehr zufrieden |
| Lieferzeit-Prognose: | 1 = sehr zufrieden |
| Rechtfertigung Vertrauen APL: | 1 = sehr zufrieden |
| Gesamtnote: | 1,0 |
| Kommentar: Dank APL bekam ich meinen VW Passat Variant R-Line mit Abwrackprämie, VW Umweltprämie und APL Rabatt für rund 23.500 statt über 36.000 Euro! Insgesamt alles tadellos. Bin mehr als glücklich (auch mit dem Auto!). Da hab ich wohl zum perfekten Zeitpunkt bestellt :-) |
|
| Eintrag vom 30.12.2009: Susanne L. aus Schönwalde-Glien, Bestelldatum 12.08.2009, VW |
| Preis-Leistungsverhältnis: | 1 = sehr zufrieden |
| Bearbeitungszeit Anfrage: | 1 = sehr zufrieden |
| Kundenbetreuung APL: | 1 = sehr zufrieden |
| Bearbeitungszeit Bestellung bis Kontakt Marken-Vertragshändler: | 1 = sehr zufrieden |
| Marken-Vertragshändler: | 1 = sehr zufrieden |
| Lieferzeit-Prognose: | 2 = zufrieden |
| Rechtfertigung Vertrauen APL: | 1 = sehr zufrieden |
| Gesamtnote: | 1,1 |
| Kommentar: WÜRDE AUCH MEIN NÄCHSTES KRAFTFAHRZEUG ÜBER APL KAUFEN! VIELEN DANK |
|
| Eintrag vom 29.12.2009: Monika S. aus Altmannstein-Tettenwang, Bestelldatum 21.06.2009, VW |
| Preis-Leistungsverhältnis: | 1 = sehr zufrieden |
| Bearbeitungszeit Anfrage: | 1 = sehr zufrieden |
| Kundenbetreuung APL: | 1 = sehr zufrieden |
| Bearbeitungszeit Bestellung bis Kontakt Marken-Vertragshändler: | 1 = sehr zufrieden |
| Marken-Vertragshändler: | 1 = sehr zufrieden |
| Lieferzeit-Prognose: | 1 = sehr zufrieden |
| Rechtfertigung Vertrauen APL: | 1 = sehr zufrieden |
| Gesamtnote: | 1,0 |
| Kommentar: perfekter Bestellablauf, absolut seriös, sofortige Kontaktaufnahme und schnelle Bearbeitungszeit - bester Preis im Vergleich mit Mitbewerbern. |
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| Eintrag vom 29.12.2009: Georg v. aus Leonberg, Bestelldatum 23.06.2009, Citroen |
| Preis-Leistungsverhältnis: | 2 = zufrieden |
| Bearbeitungszeit Anfrage: | 1 = sehr zufrieden |
| Kundenbetreuung APL: | 2 = zufrieden |
| Bearbeitungszeit Bestellung bis Kontakt Marken-Vertragshändler: | 2 = zufrieden |
| Marken-Vertragshändler: | 4 = unzufrieden |
| Lieferzeit-Prognose: | 3 = neutral |
| Rechtfertigung Vertrauen APL: | 3 = neutral |
| Gesamtnote: | 2,4 |
| Kommentar: Wünsche und Absprachen, die mit APL getroffen wurden, blieben auf dem Weg über Leasingunternehmen zum Vertragshändler auf der Strecke, zum Schluss nur sehr frostige Fahrzeugübergabe. (Kommentar APL: Uns hatte der Kunde leider keinerlei Hinweise gegeben, dass etwas nicht zu seiner vollsten Zufriedenheit gewesen sein soll. Sonst hätten wir uns selbstverständlich sofort eingeschaltet.) |
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| Eintrag vom 29.12.2009: Bernd H. aus Bingen, Bestelldatum 22.07.2009, Renault |
| Preis-Leistungsverhältnis: | 1 = sehr zufrieden |
| Bearbeitungszeit Anfrage: | 1 = sehr zufrieden |
| Kundenbetreuung APL: | 2 = zufrieden |
| Bearbeitungszeit Bestellung bis Kontakt Marken-Vertragshändler: | 1 = sehr zufrieden |
| Marken-Vertragshändler: | 1 = sehr zufrieden |
| Lieferzeit-Prognose: | 1 = sehr zufrieden |
| Rechtfertigung Vertrauen APL: | 1 = sehr zufrieden |
| Gesamtnote: | 1,1 |
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| Eintrag vom 29.12.2009: Hubert W. aus Werl, Bestelldatum 23.09.2009, VW |
| Preis-Leistungsverhältnis: | 1 = sehr zufrieden |
| Bearbeitungszeit Anfrage: | 1 = sehr zufrieden |
| Kundenbetreuung APL: | 1 = sehr zufrieden |
| Bearbeitungszeit Bestellung bis Kontakt Marken-Vertragshändler: | 2 = zufrieden |
| Marken-Vertragshändler: | 2 = zufrieden |
| Lieferzeit-Prognose: | 2 = zufrieden |
| Rechtfertigung Vertrauen APL: | 1 = sehr zufrieden |
| Gesamtnote: | 1,4 |
| Kommentar: Ich bin sehr zufrieden über den Service, mit dem ein relativ hoher Rabatt problemlos gewährt wurde. Auch eine Kollegin, die ich vor mehreren Jahren schon auf diesen Service aufmerksam machte, hat damals ihr Fahrzeug auf die gleiche Art gekauft und war ebenfalls zufrieden. |
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| Eintrag vom 29.12.2009: Sven B. aus Rotenburg, Bestelldatum 01.09.2009, Mini |
| Preis-Leistungsverhältnis: | 1 = sehr zufrieden |
| Bearbeitungszeit Anfrage: | 1 = sehr zufrieden |
| Kundenbetreuung APL: | 1 = sehr zufrieden |
| Bearbeitungszeit Bestellung bis Kontakt Marken-Vertragshändler: | 1 = sehr zufrieden |
| Marken-Vertragshändler: | 1 = sehr zufrieden |
| Lieferzeit-Prognose: | 1 = sehr zufrieden |
| Rechtfertigung Vertrauen APL: | 1 = sehr zufrieden |
| Gesamtnote: | 1,0 |
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| Eintrag vom 31.10.2009: Harald K. aus Heuchlingen, Bestelldatum 21.06.2009, Opel |
| Preis-Leistungsverhältnis: | 1 = sehr zufrieden |
| Bearbeitungszeit Anfrage: | 1 = sehr zufrieden |
| Kundenbetreuung APL: | 1 = sehr zufrieden |
| Bearbeitungszeit Bestellung bis Kontakt Marken-Vertragshändler: | 1 = sehr zufrieden |
| Marken-Vertragshändler: | 1 = sehr zufrieden |
| Lieferzeit-Prognose: | 2 = zufrieden |
| Rechtfertigung Vertrauen APL: | 1 = sehr zufrieden |
| Gesamtnote: | 1,1 |
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| Eintrag vom 31.10.2009: Andreas J. aus Broock, Bestelldatum 11.06.2009, Skoda |
| Preis-Leistungsverhältnis: | 1 = sehr zufrieden |
| Bearbeitungszeit Anfrage: | 1 = sehr zufrieden |
| Kundenbetreuung APL: | 1 = sehr zufrieden |
| Bearbeitungszeit Bestellung bis Kontakt Marken-Vertragshändler: | 2 = zufrieden |
| Marken-Vertragshändler: | 2 = zufrieden |
| Lieferzeit-Prognose: | 1 = sehr zufrieden |
| Rechtfertigung Vertrauen APL: | 1 = sehr zufrieden |
| Gesamtnote: | 1,3 |
|
| Eintrag vom 30.10.2009: Günter S. aus Bersenbrück, Bestelldatum 07.07.2009, Audi |
| Preis-Leistungsverhältnis: | 2 = zufrieden |
| Bearbeitungszeit Anfrage: | 1 = sehr zufrieden |
| Kundenbetreuung APL: | 1 = sehr zufrieden |
| Bearbeitungszeit Bestellung bis Kontakt Marken-Vertragshändler: | 1 = sehr zufrieden |
| Marken-Vertragshändler: | 2 = zufrieden |
| Lieferzeit-Prognose: | 1 = sehr zufrieden |
| Rechtfertigung Vertrauen APL: | 1 = sehr zufrieden |
| Gesamtnote: | 1,3 |
|
| Eintrag vom 30.10.2009: Andreas S. aus Ockenheim, Bestelldatum 16.06.2009, VW |
| Preis-Leistungsverhältnis: | 1 = sehr zufrieden |
| Bearbeitungszeit Anfrage: | 1 = sehr zufrieden |
| Kundenbetreuung APL: | 2 = zufrieden |
| Bearbeitungszeit Bestellung bis Kontakt Marken-Vertragshändler: | 2 = zufrieden |
| Marken-Vertragshändler: | 1 = sehr zufrieden |
| Lieferzeit-Prognose: | 3 = neutral |
| Rechtfertigung Vertrauen APL: | 1 = sehr zufrieden |
| Gesamtnote: | 1,6 |
|
| Eintrag vom 30.10.2009: Holger G. aus Meckenheim, Bestelldatum 07.08.2009, Opel |
| Preis-Leistungsverhältnis: | 1 = sehr zufrieden |
| Bearbeitungszeit Anfrage: | 1 = sehr zufrieden |
| Kundenbetreuung APL: | 1 = sehr zufrieden |
| Bearbeitungszeit Bestellung bis Kontakt Marken-Vertragshändler: | 1 = sehr zufrieden |
| Marken-Vertragshändler: | 2 = zufrieden |
| Lieferzeit-Prognose: | 2 = zufrieden |
| Rechtfertigung Vertrauen APL: | 1 = sehr zufrieden |
| Gesamtnote: | 1,3 |
| Kommentar: kurze Reaktionszeiten...hält was er verspricht! |
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| Eintrag vom 30.10.2009: Ralf G. aus Sindelfingen, Bestelldatum 24.08.2009, Opel |
| Preis-Leistungsverhältnis: | 1 = sehr zufrieden |
| Bearbeitungszeit Anfrage: | 1 = sehr zufrieden |
| Kundenbetreuung APL: | 2 = zufrieden |
| Bearbeitungszeit Bestellung bis Kontakt Marken-Vertragshändler: | 1 = sehr zufrieden |
| Marken-Vertragshändler: | 1 = sehr zufrieden |
| Lieferzeit-Prognose: | 1 = sehr zufrieden |
| Rechtfertigung Vertrauen APL: | 1 = sehr zufrieden |
| Gesamtnote: | 1,1 |
| Kommentar: Alles was versprochen wurde, ist auch eingehalten worden. Insbesondere die Abwicklung beim Autohändler war reibungslos. Vielen Dank. |
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| Eintrag vom 30.10.2009: Nicolas R. aus Hofstetten, Bestelldatum 24.06.2009, Seat |
| Preis-Leistungsverhältnis: | 2 = zufrieden |
| Bearbeitungszeit Anfrage: | 1 = sehr zufrieden |
| Kundenbetreuung APL: | 1 = sehr zufrieden |
| Bearbeitungszeit Bestellung bis Kontakt Marken-Vertragshändler: | 2 = zufrieden |
| Marken-Vertragshändler: | 1 = sehr zufrieden |
| Lieferzeit-Prognose: | 3 = neutral |
| Rechtfertigung Vertrauen APL: | 1 = sehr zufrieden |
| Gesamtnote: | 1,6 |
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| Eintrag vom 30.10.2009: Björn K. aus Homberg, Bestelldatum 30.06.2009, VW |
| Preis-Leistungsverhältnis: | 1 = sehr zufrieden |
| Bearbeitungszeit Anfrage: | 1 = sehr zufrieden |
| Kundenbetreuung APL: | 1 = sehr zufrieden |
| Bearbeitungszeit Bestellung bis Kontakt Marken-Vertragshändler: | 1 = sehr zufrieden |
| Marken-Vertragshändler: | 1 = sehr zufrieden |
| Lieferzeit-Prognose: | 2 = zufrieden |
| Rechtfertigung Vertrauen APL: | 1 = sehr zufrieden |
| Gesamtnote: | 1,1 |
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| Eintrag vom 28.10.2009: Brigitte P. aus Goldenstedt, Bestelldatum 20.03.2009, Audi |
| Preis-Leistungsverhältnis: | 1 = sehr zufrieden |
| Bearbeitungszeit Anfrage: | 1 = sehr zufrieden |
| Kundenbetreuung APL: | 1 = sehr zufrieden |
| Bearbeitungszeit Bestellung bis Kontakt Marken-Vertragshändler: | 2 = zufrieden |
| Marken-Vertragshändler: | 2 = zufrieden |
| Lieferzeit-Prognose: | 3 = neutral |
| Rechtfertigung Vertrauen APL: | 1 = sehr zufrieden |
| Gesamtnote: | 1,6 |
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| Eintrag vom 26.09.2009: Peter M. aus Spiesen-Elversberg, Bestelldatum 28.07.2009, Opel |
| Preis-Leistungsverhältnis: | 1 = sehr zufrieden |
| Bearbeitungszeit Anfrage: | 1 = sehr zufrieden |
| Kundenbetreuung APL: | 1 = sehr zufrieden |
| Bearbeitungszeit Bestellung bis Kontakt Marken-Vertragshändler: | 1 = sehr zufrieden |
| Marken-Vertragshändler: | 2 = zufrieden |
| Lieferzeit-Prognose: | 2 = zufrieden |
| Rechtfertigung Vertrauen APL: | 1 = sehr zufrieden |
| Gesamtnote: | 1,3 |
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